Bước 1: Ấn "MUA NGAY" và điền đầy đủ các thông tin nhận hàng, áp voucher giảm giá (nếu có). Lưu ý: EMAIL và số điền thoại phải điền CHÍNH XÁC, vì tất cả hoá đơn thanh toán xong, xác nhận đơn, tiến độ giao hàng sẽ được gửi về MAIL các bạn đã điền.
Bước 2: Quét mã QR code để thanh toán đúng số tiền mua hàng. Sau khi chuyển khoản thành công, hoá đơn xác nhận đơn hàng sẽ được gửi về Mail của bạn. Có thể nằm trong thư rác, Spam.
LƯU Ý: Shop chỉ DUYỆT các đơn hàng chuyển khoản thành công. Tất cả đơn hàng ở mục "thanh toán khi nhận hàng" mặc định sẽ bị HUỶ ĐƠN ạ.
Bước 3: Shop sẽ xác nhận đơn và giao cho đơn vị vận chuyển trong 24h khi bạn đặt hàng.
Bước 4: Khi bạn NHẬN HÀNG THÀNH CÔNG. Nhớ QUAY VIDEO KHUI HÀNG (còn băng keo niêm phong) để được HỖ TRỢ BẢO HÀNH sản phẩm. Đối với các mẫu mô hình lắp ráp, xin vui lòng quay VIDEO KHUI HÀNG và Check RUNNER bên trong. Khi đầy đủ hãy xé túi bịch và tiến hành chill thôi.
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ Fanpage An Hobby Store:
https://www.facebook.com/p/AN-HOBBY-STORE-61554117040869/?locale=vi_VN
Lưu ý khi đặt hàng:
KHÔNG được sửa số tiền khi quét mã QR
KHÔNG được sửa nội dung chuyển khoản khi quét mã QR
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Với những sản phẩm tại An Hobby Store , chính sách bảo hành và đổi trả chỉ được áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi đến từ nhà sản xuất. Việc xác nhận lỗi được thực hiện đơn phương bởi An Hobby Store cùng với sự kiểm chứng của khách hàng.
Sau khi khách hàng liên hệ với hỗ trợ của An Hobby Store và được xác nhận lỗi, khách hàng có thể đem sản phẩm tới cửa hàng hoặc gửi về địa chỉ cửa hàng được ghi trên hóa đơn theo đường bưu điện. An Hobby Store sẽ chịu phí vận chuyển cho tất cả những trường hợp bảo hành hợp lệ.
An Hobby Store không nhận đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng mua nhầm sản phẩm. Vì vậy khách hàng hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt đơn hàng.
Để được bảo hành hợp lệ, khách hàng vui lòng tham khảo Khoản 2: ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc thiếu chi tiết nhưng bên ngoài sản phẩm không bị trầy xước/ bể/ vỡ/ móp méo.
2. Sản phẩm khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt hàng và sản phẩm còn bao bì nguyên vẹn, không bị rách/ móp.
3. Sản phẩm có bao bì cũ, bị móp méo, trầy xước không phải do lỗi của khách hàng (ngoại trừ sản phẩm được thông tin là hàng bán thanh lý).
4. VÀ ĐIỀU QUAN TRỌNG NHẤT: Quý khách hàng cần có video bóc hộp hàng HỢP LỆ để đối chứng
Khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn quay video bóc hàng tại:
TRONG TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG KHÔNG CÓ VIDEO UNBOX, HÃY LIÊN HỆ NGAY VỚI AN HOBBY STORE ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ
Thời gian đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa (thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng). Sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn bán hàng do An Hobby Store gửi kèm theo kiện hàng.
3. THÔNG TIN LIÊN HỆ XỬ LÝ YÊU CẦU ĐỔI - TRẢ HÀNG
Giao hàng hỏa tốc trong TP.Cần Thơ (chỉ áp dụng khu vực nội thành)
Chính sách đền bù hư hỏng (quay video khi nhận hàng)
